Recuperar o acesso à sua conta do Google é crucial para usar plataformas como Gmail, YouTube, Play Store e Google Drive, tanto em dispositivos móveis quanto em computadores.
O Google oferece diversas opções de recuperação para ajudar usuários que esqueceram suas informações de login, garantindo assim o acesso à conta.
É fundamental identificar qual método de recuperação foi configurado durante a criação da conta, como um e-mail secundário, número de celular ou outra forma de segurança.
Recuperação da Conta sem Conhecimento do Endereço de E-mail
Acesse o site do Google:
Inicie o processo de recuperação acessando a página de login do Google. Se você não lembra seu endereço de e-mail, selecione “Esqueceu seu e-mail?”.
Verifique seu Gmail:
Forneça um número de celular ou outro endereço de e-mail secundário para continuar com a recuperação do seu e-mail principal.
Informe seus dados:
Preencha as informações pessoais solicitadas pelo Google, como nome, sobrenome e responda às perguntas de verificação, se houver.
Altere a senha:
O Google enviará um link para alterar a senha após confirmar a veracidade das informações fornecidas. Aguarde pelo menos 6 horas para receber o link.
Opção adicional:
Se necessário, escolha “Não estou com meu smartphone” e siga as instruções para confirmar o número de celular fornecido nas configurações de segurança.
Responda às perguntas de segurança:
O Google pode fazer perguntas adicionais para confirmar sua identidade. Responda corretamente com as informações cadastradas anteriormente.
Para evitar problemas futuros, adicione um número de celular e um e-mail de recuperação à sua conta, se ainda não tiver feito isso.
Recuperação da Conta em Caso de Invasão
Se suspeitar de atividade não autorizada em sua conta, siga estes passos:
- Acesse a página de login do Google e insira seu e-mail ou número de celular.
- Responda às perguntas de segurança para confirmar a propriedade da conta.
- Altere imediatamente sua senha e revise os dispositivos conectados à sua conta.
Protegendo Sua Conta do Google
Configure a verificação em duas etapas para uma camada extra de segurança:
Acesse as configurações de segurança da sua conta do Google.
Ative a verificação em duas etapas e siga as instruções para configurá-la.
Ao fazer login, além da senha, você precisará fornecer um código enviado para o seu celular ou confirmar sua identidade em um dispositivo confiável.
Seguindo essas orientações, você garantirá a segurança e o acesso contínuo à sua conta do Google.
